车易拍助二手车电商破解诚信难题

数据量化+责任赔付

车易拍助二手车电商破解诚信难题

在2013年12月12日于上海举办的体验活动中，车易拍向到场嘉宾展示了其268V二手车标准化检测系统（以下简称“268V”）的现场验车流程。记者看到，所有验车工具都在一个便携盒内，验车人员在十几分钟内便完成了全部检测。

车易拍相关负责人说，只要具备汽车基础专业知识的人员，经15天培训即具备独立操作能力，因此，268V能有效解决二手车评估人员快速培养的问题。同时，268V采用专业检测设备代替人眼，用量化数据分析代替主观经验，突破了传统的“人眼+经验”的局限。事实上，使用268V，检测人员甚至不用记忆数据和操作流程，只须根据系统逐步提示，使用配套检测仪器采集数据或回答标准化问题，所采集数据则通过电脑同步传到中央服务器，由中央服务器完成运算分析并实时反馈结果，杜绝了人为干预，通过直观透明的检测过程，真正实现了量化和“换人不换结果”的鉴定流程标准化。

在此前某论坛上，车易拍CEO杨雪剑女士说，“在2009年时，车易拍就率先推出有责任赔付承诺的二手车检测服务。所有在我们平台上交易的车我们都检测过。检测完了之后，我们为检测报告提供一个承诺，即如果你看到真实的车和我们的检测报告有差异，这中间的损失、价差由我们来赔付。如果你不接受，你还可以退车。”

长期以来，担心卖方对隐匿损伤藏藏掖掖的不诚信，一直是困扰消费者选购二手车的一大难题。对于二手车电商而言，如何客观准确地评估待交易二手车，让买卖双方在不见实车的情况下就能定价成交，无疑会面临着更大的诚信考验。车易拍268V的横空出世，正是就此对症下药。

据悉，车易拍采用的268V是由北京巅峰科技有限公司自主研发的、为二手车交易服务的量化、标准化检测系统，具有历史事故等级判定、综合车况判定和价格评估三大核心功能及辅助业务管理功能，整个检测过程包括11分类、240多个检测项/点。

据了解，从2010年完成车况标准化工作以来，仅仅用了3年时间，车易拍的交易量就从当初的年700辆增长到2013年的10万辆，2013年交易额就已经突破50亿元。杨雪剑说，“基于标准化检测流程的信用体系是车易拍平台的一大成功秘诀，也是我们的生命线。”

相关资料：

车易拍助沪二手车全国一体化流通

2013年12月12日二手车电商平台车易拍打造了首届二手车电商狂欢节，活动当日主办方推出了12台“一元二手车”供二手车商秒杀。车易拍在位于上海纪念路的活动分会场为到场嘉宾展示了其268V二手车标准化检测系统（以下简称“268V”）的车辆检测流程和车易拍二手车在线交易平台的交易流程。记者看到，所有检测工具和电脑都在一个便携箱内，268V认证的检测人员在30分钟内便完成了全部检测，并将检测报告上传到车易拍平台，不到1小时的时间，车辆就成功的被一位南通通过竞拍的方式买走。

在此前某论坛上，车易拍CEO杨雪剑介绍说，“在2009年时，车易拍就率先推出有责任赔付承诺的二手车检测服务。所有在我们平台上交易的车我们都检测过。检测完了之后，我们为检测报告提供一个承诺，即如果二手车商看到真实的车和我们的检测报告有差异，这中间的损失、价差由我们来赔付。如果车商不接受还可以退车。正是因为这样，车商才敢不看实车，完全依靠网络完成交易。”

车易拍上海负责人说，一直以来有三大信息不透明制约了中国二手车产业的规模化发展，第一根本障碍就在于车况，车况不透明，采购环节把不住。第二个是车价的问题。第三，中国二手车消费其实和汽车消费一样，有一个分明的特点，叫梯度消费。一线城市用的车和三四线城市用的车截然不同，像在上海有一半的车是被卖到上海之外的。真实的这个比例更高，因为大家拿到车以后还会再转籍。从我们上海和杭州的交易情况来看，上海65%的车都是卖到外地去的，在上海的二手车领域有安徽帮，还有江苏帮，他们在这里拿了车以后都卖回到安徽、江苏去了。所以这是中国城市消费的梯度特征决定的，它的车源生成地并不是车源消费地。车易拍做了一件最重要的事情，是通过268V解决车况透明问题，通过车易拍竞价交易的模式解决车价和二手车全国一体化流通的问题。用互联网的方法来解决由卖车的地方一步卖到了最需要和最愿意购买这些车的地方去。

目前北京市场置换车源占新车销售的比例已经上升到55%，明年有望接近70%。与北京55%的置换率相比，上海、杭州等华东城市的新车置换率还不足15%。车易拍一直以来专注于对二手车流通领域的深入研究，并早在2011年就针对4S店推出了“E置换”——经销商置换业务解决方案。此前车易拍已经在华东地区小试身手，短短半年的时间里，已经有多家上海知名的经销商集团，如：冠松集团、东联集团等，和包括宝马、奥迪、一汽大众等品牌的近百家4S店与车易拍展开合作。据了解，从2010年完成车况标准化和工作以来，仅仅用了3年时间，车易拍的交易量就从当初的年700辆增长到2013年的10万辆，2013年交易额就已经突破50亿元。

对于车易拍这样的汽车电商企业来说，互联网只是一个平台，商业模式的关键在线下的检测、交易、过户、物流等服务闭环的标准化，其中车辆检测质量更是被喻为车易拍交易模式的生命线。目前来看，线上引流的工作每一个电商平台都会做，所以车易拍打造竞争壁垒的关键就在于线下服务闭环。现在最流行的话题叫商务电子化，而不是电子商务化，汽车领域更是典型的服务电商化，必须有人完成线下苦、累、脏的重活儿，能管理好这样一支团队，正是车易拍的优势所在。杨雪剑说，“基于数据量化和责任赔付所建立的二手车标准化检测服务的信用体系是车易拍平台的一大成功秘诀，也是我们的生命线。只有坚守这个信用体系，才可能实现二手车全国一体化大流通。”

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