美国达美航空公司10月29日宣布已完成为所有国际长途客机配备机内Wi-Fi,客户每天可搭乘200多个配备Wi-Fi的航班往返于美国、非洲、亚洲、澳洲、欧洲、南美洲以及中东地区,在30,000英尺高空尽享互联网体验。
达美航空是目前美国唯一一家为所有国际长途客机配备Wi-Fi的航空公司,旗下配备Wi-Fi的机队规模在全球首屈一指,每天共有1,100多架客机执飞超过3,500个联程航班,包括近700架美国国内干线飞机、180多架国际航班宽体飞机以及绝大多数达美联营两舱支线飞机。配备Wi-Fi的国际长途客机包括:达美航空波音747、波音777、波音767、波音757-200(国际版)以及空客A330机队,每天为40多万名乘客提供高空互联网服务。
达美航空产品和客户体验总经理Joe Kiely表示:“达美航空先后投入数十亿美元,用于打造机内Wi-Fi,提升乘坐舒适性和娱乐体验,力求为乘客奉上如家般的空中体验。所有国际长途客机的机内Wi-Fi配备完成后,乘客搭乘我们的国际航班抵达50多个国家和地区时,在高空中即可享受前所未有的互联网体验。”
达美航空的卓越机内Wi-Fi服务由Gogo高速Ku波段卫星技术提供鼎力支持。达美航空分别从2008年和2012年起开始在旗下的美国国内和国际航班中提供机内Wi-Fi服务。乘客可通过Wi-Fi门户网站免费访问达美航空官网delta.com,通过该网站管理行程、预订航班、查看飞凡里程常客计划帐户、预订酒店和汽车并查看航班状态。
为改善机上产品和客户体验,达美航空斥资数十亿美元订购数百架全新班机,并对机舱进行现代化升级,其中包括:采用全新座椅、椅背娱乐系统、大容量舱顶行李箱、全新盥洗室、机舱照明,以及为几乎所有航班配备Wi-Fi等各种升级举措。
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